e-Título sem foto: resolva antes de domingo

O primeiro turno das eleições é no domingo, 4 de outubro de 2026, e quem pretende usar o e-Título como documento na seção precisa abrir o aplicativo antes disso e olhar uma coisa só, que é se a sua foto aparece na tela principal. O TSE, no Manual do Eleitor publicado em setembro de 2026, diz que o app serve como documento de identificação desde que apresente a foto do eleitor, e que, se ela não estiver lá, vai ser preciso levar outro documento oficial com foto, então RG, CNH, passaporte ou carteira de trabalho física resolvem, mesmo que estejam vencidos, desde que dê pra reconhecer você.

Então pra essa semana eu faria duas coisas, tentar fazer a foto aparecer entre quinta e sábado e, independente do resultado, separar o RG ou a CNH junto com o celular. Se a foto aparecer, provavelmente o app resolve sozinho na seção, a não ser que ele caia numa fila de espera justo no domingo. Se não aparecer, você vota do mesmo jeito, porque a própria página de perguntas frequentes do TSE diz de forma direta que no dia da votação você poderá votar normalmente apresentando um documento oficial com foto.

Olhe o app e ache o seu caso na tabela

O que aparece no e-Título	O motivo mais provável	Quanto demora
Tela principal sem foto, mas você já fez biometria no cartório	Conferência biométrica do app ainda não foi feita ou não sincronizou	5 a 10 minutos pra conferência, mas se a biometria for recente o TSE fala em alguns dias
Sem foto e você nunca cadastrou biometria	Não existe foto sua na Justiça Eleitoral pra mostrar	Não resolve até domingo, leve documento com foto
App não aceita seus dados no primeiro acesso	Nome, acento ou sobrenome diferente do último atendimento	Varia, pode depender do cartório
Trocou de celular e a conta não entra	Vínculo da conta com o aparelho antigo	10 a 15 minutos refazendo o acesso
App nem abre ou some da loja	Android abaixo do 7.0, iOS abaixo do 14 ou aparelho com root	Não tem ajuste no app, use documento com foto
Fila de espera ao abrir	Sala de Espera Virtual, excesso de acessos	Minutos, o app reconecta sozinho

Já fez biometria e a foto continua sem aparecer

Esse deve ser o cenário mais comum, e o motivo é que ter a biometria cadastrada na Justiça Eleitoral não coloca a foto no app automaticamente, porque o TSE exige uma validação feita dentro do próprio e-Título. A página de perguntas frequentes explica que a foto só é exibida pra quem tem biometria na Justiça Eleitoral e fez a validação no aplicativo, e o caminho oficial pra isso é tocar no espaço onde a foto deveria estar ou ir em Mais opções > Realizar Conferência Biométrica, que abre o reconhecimento facial pela câmera.

Se você já tentou e nada mudou, o TSE e o TRE do Rio de Janeiro orientam limpar e começar de novo. Pelo passo a passo do TRE-RJ, você abre o app com a sua senha, vai em Mais opções > Apagar dados do e-Título, confirma com Sim, desinstala o aplicativo, baixa de novo na loja oficial, toca em Começar no e-Título e, nessa hora, autoriza as notificações, porque o TRE-RJ coloca essa permissão como obrigatória pra seguir (depois dá pra desligar de novo). Aí é aceitar o termo de uso, preencher os dados, responder as perguntas de validação, criar ou usar a senha e refazer o reconhecimento facial. Tudo isso normalmente leva uns 10 minutos, claro que só se os dados baterem de primeira.

O TRE-RJ ainda menciona fazer o reconhecimento na plataforma gov.br pelo celular, seguindo as instruções de lá, e manda quem tiver problema com o gov.br procurar o atendimento do próprio governo digital. Eu faria as duas coisas na quinta ou na sexta, até porque o TSE avisa nas perguntas frequentes que, pra quem fez a biometria recentemente, os sistemas podem levar alguns dias pra atualizar, então se você passou no cartório há pouco tempo a foto pode nem aparecer até domingo e o documento com foto vira o plano principal, e deixar pro sábado à noite é apostar no escuro.

Nunca cadastrou biometria no cartório

Aqui não tem truque de aplicativo, porque o app mostra a foto que a Justiça Eleitoral tem de você, e se você nunca foi ao cartório fazer a biometria essa foto não existe. Pelas perguntas frequentes do TSE, sem biometria o e-Título continua funcionando pra consultar local de votação, situação eleitoral e justificar ausência, mas na seção você vai precisar do documento oficial com foto.

Então pra esse caso a preparação de domingo é separar o documento. O Manual do Eleitor lista carteira de identidade, Carteira de Identidade Nacional (CIN), identidade social, passaporte, CNH, carteira de trabalho física e carteira profissional emitida por conselho de classe, e deixa claro que certidão de nascimento e de casamento não servem, e que a carteira de trabalho digital também não. A biometria você resolve depois da eleição, com calma, no cartório da sua zona.

Trocou de celular ou o app recusa os seus dados

O e-Título, segundo o TSE, é pessoal e intransferível e só permite uma conta ativa por aplicativo e por aparelho, e o app guarda dados técnicos do celular, como modelo, sistema e IMEI ou Android ID, justamente pra amarrar o cadastro ao aparelho. Por isso, quando você troca de telefone, eu faria o primeiro acesso de novo no aparelho novo, com os seus dados e a senha, e depois repetiria a conferência biométrica pra foto voltar, lembrando que o TSE não tem uma resposta específica sobre troca de aparelho nas perguntas frequentes. Se a senha não vier na cabeça, a opção é Esqueci minha senha, que pede os dados, as perguntas de segurança e uma senha nova com 8 a 70 caracteres, letra maiúscula, minúscula, número e caractere especial.

Outra pedra no caminho é o app recusar os dados logo na entrada. O TSE avisa que eles precisam ser exatamente iguais ao seu último atendimento na Justiça Eleitoral, incluindo acento e sobrenome de casado ou de solteiro, então quem casou, separou ou tem o nome registrado sem acento costuma travar aí. Pra corrigir, o tribunal manda atualizar pelo Autoatendimento Eleitoral no site do TSE ou procurar o cartório, mas eu não contaria com essa correção caindo até domingo e já deixaria o documento separado.

E só pra evitar uma tentação comum dessa semana: não dá pra cadastrar o título de outra pessoa no seu celular, como o do pai ou da mãe. Pela regra do TSE, a única coisa que o app libera sobre terceiros, e só no dia da eleição, é consultar o local de votação informando os dados da pessoa.

Celular antigo, com root ou sem atualizar

O e-Título pede Android 7.0 ou superior e iOS 14 ou superior, e o TSE justifica pela falta de atualização de segurança nos aparelhos mais velhos. Ele também bloqueia celular com root ou jailbreak, então se você mexeu no sistema do aparelho o app não deve nem abrir, e nesse caso o documento com foto é o plano único.

Tem ainda a versão do aplicativo. Em 29 de setembro de 2026 o TSE publicou uma notícia pedindo que quem já tem o e-Título no celular baixe a versão atualizada, e recomendou fazer isso com antecedência, antes dos dias de votação. Pra conferir, abra a Play Store ou a App Store, busque por e-Título e veja se aparece o botão Atualizar em vez de Abrir, o que leva menos de 1 minuto.

Posso deixar pra baixar no domingo?

Pode, mas eu não deixaria. Segundo a imprensa, em 24 de setembro de 2026 que o presidente do TSE, ministro Kassio Nunes Marques, liberou o download e o primeiro acesso ao e-Título nos dias de votação, 4 e 25 de outubro, coisa que em eleições anteriores ficava bloqueada pra não sobrecarregar o sistema. Eu não consegui abrir a nota oficial no site do TSE pra conferir o texto exato, então trato isso como relato de imprensa, e a mesma notícia já traz a recomendação da Justiça Eleitoral de baixar e ativar antes, justamente pra não concentrar acesso no domingo.

Agora, faz sentido, porque o próprio app tem a Sala de Espera Virtual, que segura o usuário numa fila com contagem de tempo quando o volume aperta, e dia de eleição é o exemplo que o TSE dá.

Como chegar no domingo sem surpresa

Eu faria nessa ordem, entre quinta e sábado. Primeiro atualizaria o app na loja, depois abriria e olharia se a foto aparece; sem foto, tentaria a Conferência Biométrica e, se não resolver, faria a limpeza completa que o TRE-RJ ensina. Depois conferiria o local de votação dentro do próprio app, e no sábado à noite deixaria o celular carregado e o documento físico com foto na carteira, com ou sem foto no app.

Sobre o print da tela, sites de notícia estão dizendo que mesário não aceita captura de tela. Eu não achei essa frase escrita pelo TSE nas páginas que abri, mas a regra oficial diz que quem vale como documento é o aplicativo apresentando a foto, então eu não arriscaria o voto num print e mostraria o app aberto ou o documento. Também não achei nas páginas do TSE se o e-Título precisa de internet pra exibir a foto na hora, e por isso abrir o app uma vez em casa no domingo de manhã, com Wi-Fi, me parece o jeito mais tranquilo.

Na seção, lembre que o celular precisa ser desligado e entregue à mesa receptora antes de você entrar na cabine, pelo Manual do Eleitor. Então você mostra o app, desliga e entrega. A votação vai das 8h às 17h pelo horário de Brasília, e quem está em outro fuso segue o horário local, como o Acre, que vota das 6h às 15h no relógio de lá.

Quando o caminho é o cartório eleitoral

Se você refez o cadastro, fez a conferência biométrica e a foto não veio, ou se o app insiste que os seus dados não conferem, o TSE aponta o cartório eleitoral como saída. Só que em semana de eleição o cartório está no limite, e a regra de levar documento com foto já garante o seu voto, então eu deixaria o cartório pra depois do dia 4, com calma, pra atualizar o cadastro ou fazer a biometria.

A exceção é o caso de situação irregular. O TSE avisa que conseguir entrar no e-Título não libera você pra votar automaticamente se houver restrição no cadastro, então se o app mostrar pendência na sua situação eleitoral, aí sim vale procurar a Justiça Eleitoral antes, pelo site do TSE ou pelo TRE do seu estado.

Perguntas que aparecem nessa semana

Sem foto no e-Título eu consigo votar?

Consegue. O TSE diz que basta apresentar um documento oficial com foto, como RG ou CNH. O app sem foto só não serve como identificação na seção.

Documento vencido vale?

Vale, pelo Manual do Eleitor, desde que permita identificar você. Certidão de nascimento, de casamento e carteira de trabalho digital não são aceitas.

Posso ter o meu e-Título e o do meu marido no mesmo celular?

Não. O TSE permite uma conta ativa por aplicativo e aparelho, então cada um usa o próprio celular ou leva o documento com foto.

O desbloqueio por digital já é a minha biometria eleitoral?

Não tem ligação. O desbloqueio usa o sensor do celular, e a foto só aparece depois da conferência biométrica feita dentro do app.

E no segundo turno, dia 25 de outubro?

As regras de documento são as mesmas, e onde houver segundo turno eu conferiria de novo a página do TSE na semana da votação, porque o tribunal pode publicar orientações novas até lá.