OneDrive do Microsoft 365 Família vai encolher: o que fazer

No Microsoft 365 Family cada pessoa tinha 1 TB de OneDrive, então uma família com 6 membros somava até 6 TB, e no modelo novo são 2 TB pra todo mundo dividir, uns 333 GB por pessoa se os 6 usarem por igual. Pra quem já assina, a página oficial da Microsoft diz com estas palavras que, se você já tinha assinatura antes de 8 de outubro de 2026, "seu plano será migrado para o armazenamento compartilhado quando ele for renovado em ou após 2 de maio de 2027. Nada muda antes disso e você receberá um email antes da renovação." Então o que eu faria agora é somar quanto cada membro usa hoje, porque se a soma passar de 2 TB você tem até a primeira renovação depois de 02/05/2027 pra limpar, tirar cópia em HD externo ou separar alguém num plano próprio, e depende só de vocês decidir qual.

Pra quem assinou ou recomprou o Family ou o Premium a partir de 08/10/2026, o modelo de 2 TB compartilhados já vale, e o Microsoft 365 Personal continua com 1 TB dedicado a uma pessoa. E se a família passar do limite depois da troca, a Microsoft escreve que "você poderá continuar acessando seus arquivos por até um ano enquanto gerencia seu armazenamento", mas como o Tecnoblog contou em 09/10/2026, nesse período ninguém consegue subir arquivo novo, e pela regra geral de cotas da Microsoft isso inclui as imagens da câmera do celular. E a mesma página de cotas, que é a regra geral, fala em arquivos só pra leitura, e-mail do Outlook.com parando de enviar e receber, conta congelada depois de 3 meses e risco de exclusão depois de 6 meses, então eu não contaria com folga nenhuma.

Em que situação a sua família cai

Uso somado da família hoje	O que acontece na renovação	O que eu faria
Abaixo de 1,5 TB	Cabe nos 2 TB com folga	Só acompanhar a cada 2 ou 3 meses
Entre 1,5 TB e 2 TB	Cabe, mas as fotos novas de todo mundo encostam no limite em poucos meses	Limpar lixeira e vídeos grandes, e tirar cópia local
Acima de 2 TB, com uma pessoa usando a maior parte	Estoura	Mover essa pessoa pra um plano Personal
Acima de 2 TB, com todo mundo usando um pouco	Estoura	Limpeza geral, HD externo e, se ainda faltar, armazenamento adicional
Assinou ou recomprou a partir de 08/10/2026	Já está nos 2 TB compartilhados	Conferir o uso hoje mesmo

A conta por tamanho de família

O argumento da Microsoft é que o espaço compartilhado vai pra quem precisa, e ela dá o exemplo de que, se o dono da assinatura não compartilhar o plano, ele pode usar os 2 TB inteiros. Isso é verdade, só que o resultado depende do número de pessoas na casa.

Pessoas no plano	Antes (1 TB cada)	Depois (2 TB pra todos)	Média por pessoa depois
1	1 TB	2 TB	2 TB
2	2 TB	2 TB	1 TB
3	3 TB	2 TB	cerca de 667 GB
4	4 TB	2 TB	500 GB
6	6 TB	2 TB	cerca de 333 GB

Pra um casal o total fica igual e pra quem usa sozinho até dobra, mas a partir de 3 pessoas o total cai, e com 6 a capacidade somada vai de 6 TB pra 2 TB, uma redução de dois terços. Claro que média não é uso real, porque numa família costuma ter uma pessoa com 800 GB de vídeo e outras três com 30 GB cada, e aí cabe tudo, então o número que decide é a soma de vocês.

Os prazos do jeito que a Microsoft escreveu

Na página de mudanças, além da frase que eu citei lá em cima, a Microsoft repete que "essa alteração geralmente entra em vigor após a primeira renovação de assinatura em ou após 2 de maio de 2027, a menos que uma alteração de plano qualificada ocorra antes". Esse "a menos que" pesa, porque a própria página explica que quem faz upgrade antes dessa data, por exemplo do Family pro Premium, passa na hora pro modelo de 2 TB compartilhados, e quem faz downgrade continua no modelo atual até a renovação. Então mexer no plano agora provavelmente antecipa a mudança em vez de adiar.

Agora, um ponto que eu não consegui fechar. A página de cotas de armazenamento, também da Microsoft, até 13/10/2026 traz outra data, dizendo que "a partir de 1º de abril de 2027, as assinaturas Microsoft 365 Family e Premium existentes incluirão 2 TB de armazenamento em nuvem compartilhado quando a assinatura for renovada", e conferi que a versão em inglês tem a mesma divergência. A página de mudanças e a de perguntas frequentes falam em 2 de maio de 2027, que é a data que eu considero, mas eu planejaria como se fosse abril, porque o e-mail que a Microsoft promete mandar antes da renovação é o que vai dizer a data da sua assinatura.

Também tem o armazenamento bônus. A Microsoft diz que clientes do Family e do Premium que atendem aos requisitos, em mercados com suporte, podem receber espaço extra na renovação sem pagar a mais, mas a página não diz quanto nem quais são os requisitos, e não achei confirmação de que o Brasil está na lista.

Como ver quanto cada pessoa usa hoje

Hoje cada membro ainda tem cota própria de 1 TB, então o jeito mais direto é pedir pra cada pessoa olhar a própria conta e te mandar o número. Pelo navegador, entre em account.microsoft.com com a conta da pessoa e abra a seção Armazenamento da Microsoft, que é o caminho indicado na ajuda da Microsoft, e isso leva uns 2 minutos por pessoa.

No site do OneDrive o caminho é engrenagem no canto superior direito > Configurações > Gerenciar armazenamento. No Windows é ícone de nuvem do OneDrive perto do relógio > engrenagem > Configurações, e no Mac é ícone de nuvem na barra de menus > três pontos > Preferências > Conta, segundo a página de configurações do OneDrive.

O que eu não achei em nenhuma página oficial é uma tela em que o titular veja o uso de cada membro separado, então provavelmente vai continuar sendo cada um olhando o seu, até porque, segundo a Microsoft, cada membro acessa só os próprios arquivos, a menos que compartilhe com alguém, e dividir o espaço não abre a pasta de ninguém pro resto da família. E saiba que essa conta não é só arquivo do OneDrive, porque segundo a Microsoft entram também os itens da lixeira do OneDrive, os anexos do Outlook.com, anexos e gravações do Teams, arquivos do Loop e imagens do Designer.

O que eu faria antes da renovação

1. Esvaziar a lixeira do OneDrive de cada pessoa, porque ela conta no total, e isso leva 1 minuto.
2. Abrir o OneDrive pelo link que a Microsoft indica pra ver os maiores arquivos e olhar primeiro vídeo, backup antigo de celular e arquivo ZIP.
3. Revisar a pasta de imagens da câmera, que costuma juntar print e foto repetida.
4. Tirar uma cópia local de tudo antes de apagar qualquer coisa, que é o assunto da próxima seção.
5. Decidir se alguém sai do Family pra um Personal.

Se uma pessoa sozinha usa perto de 1 TB, colocar ela num Personal devolve 1 TB dedicado pra ela e tira esse peso do pool da família. Pelos preços oficiais que o Tecnoblog listou em 09/10/2026, a anuidade do Family é só um pouco maior que a do Personal, então você passa a pagar quase 2 assinaturas, e isso vale a pena só se a alternativa for armazenamento extra mais caro. O valor do armazenamento adicional no Brasil eu não conferi na loja da Microsoft, só sei pela página de cotas que dá pra chegar a 10 TB no total, comprados pelo titular.

Mover parte da família pro Google One ou pro iCloud também pode ser uma saída, mas eu não comparei preço desses planos aqui, e trocar de nuvem com anos de fotos dá trabalho, então deixaria por último.

Por que eu teria um HD externo mesmo pagando a nuvem

A própria ajuda da Microsoft avisa que arquivos movidos pra fora do OneDrive não ficam em backup, e que se o computador falhar você pode perder esses arquivos de vez. Quem limpar o OneDrive jogando tudo pro notebook fica com uma cópia só, e eu não deixaria foto de família depender de um único disco. Com HD externo mais nuvem você tem duas cópias em lugares diferentes, então se a conta estourar, travar ou alguém apagar algo sem querer, a outra cópia continua lá.

Mas uma observação antes de copiar: com o recurso Arquivos Sob Demanda ligado, boa parte do que aparece na pasta do OneDrive no Windows está só na nuvem. A página da Microsoft sobre esse recurso explica que dá pra clicar com o botão direito na pasta e escolher Sempre manter neste dispositivo pra baixar tudo, só que isso ocupa o disco do computador, então baixe pasta por pasta e vá copiando pro HD.

Pra família eu olharia três caminhos, todos vendidos no Brasil, e a escolha depende de onde o disco vai ficar:

• Seagate Expansion Desktop: HD de mesa, ligado na tomada, com versões grandes como a de 8 TB (STKP8000400) e conexão USB 3.0, e o anúncio que eu vi no KaBuM lista serviço de recuperação de dados de 3 anos. É o que eu deixaria parado num canto da casa como cópia central da família, porque com 2 TB de nuvem um disco de 4 TB ou mais guarda tudo e ainda sobra.
• WD Elements Portable: HD portátil com versões de 1, 2, 4, 5 e 6 TB e conexão USB 3.2 Gen 1, com garantia limitada de 2 anos segundo a Western Digital. Faz sentido quando cada pessoa quer o próprio disco.
• Samsung T7: SSD portátil de 1, 2 ou 4 TB, com até 1.050 MB/s de leitura em USB 3.2 Gen 2 segundo a Samsung, bem mais rápido e mais tolerante a pancada que HD, mas custa mais por TB.

Claro que HD mecânico não gosta de queda, então o portátil precisa de cuidado no transporte, e pra cópia de fotos que fica parada eu ficaria com o HD, até porque o SSD só compensa se você mexe nos arquivos o tempo todo. Na capacidade, eu compraria pelo menos o dobro do uso somado da família.

Quando chamar o suporte da Microsoft

Se você comprou armazenamento adicional e a cota não mudou depois de 48 horas, a própria Microsoft orienta a falar com o suporte, e a mesma coisa vale se aparecer a mensagem de conta congelada ou o código de erro 0x8004def7. Eu também chamaria o suporte se o e-mail de aviso chegar com data diferente das páginas oficiais, ou pra saber se a sua assinatura tem direito ao bônus, porque isso a página não detalha.

Links da Microsoft e das fabricantes

• Microsoft: Alterações no armazenamento do Microsoft 365
• Microsoft: Cotas de armazenamento da Microsoft
• Microsoft: Perguntas frequentes sobre o armazenamento
• Microsoft: Como acessar as configurações do OneDrive
• Tecnoblog: Microsoft 365 derruba armazenamento do OneDrive (09/10/2026)
• Western Digital: WD Elements Portable
• Samsung: Portable SSD T7