Nobreak não segura o PC: a luz cai e ele desliga na hora

Se a luz caiu e o PC apagou junto, como se o nobreak nem estivesse ali, eu começaria olhando o tempo que ele levou pra desligar, porque esse tempo já separa as causas. PC que apaga no mesmo instante da queda normalmente aponta pra bateria que não segura mais carga, pra um conjunto que puxa mais watts do que o nobreak entrega, ou pra fonte com PFC ativo ligada em nobreak de onda semi-senoidal. Já o PC que aguenta mais ou menos 1 minuto e só depois apaga tem cara de Battery Saver, uma função que o manual do SMS Station II descreve e que vem ativada de fábrica.

Pra maioria dos casos de nobreak com mais de 3 anos de uso, eu apostaria na bateria, até porque a Schneider, dona da APC, fala em 3 a 5 anos de vida pra bateria selada, e calor encurta bastante esse prazo. Agora se o nobreak é novo e o PC tem placa de vídeo dedicada, aí eu olharia primeiro a potência em watts e o tipo de onda.

Diagnóstico rápido

O que acontece	Causa provável	Tempo pra testar
PC apaga no instante da queda, nobreak com alguns anos de uso	Bateria no fim da vida útil ou descarregada	12 horas de recarga e um teste com carga leve
Nobreak apita diferente e corta, principalmente com jogo aberto	Consumo do PC acima dos watts reais do nobreak	10 minutos somando o consumo e lendo o manual
Nobreak novo, carga baixa, e o PC reinicia ou apaga na comutação	Fonte com PFC ativo em nobreak de onda semi-senoidal	5 minutos lendo a etiqueta da fonte e a ficha do nobreak
Segura por volta de 1 minuto e desliga as tomadas	Battery Saver lendo consumo baixo como saída vazia	2 minutos pra desativar pelo botão

A bateria que parece carregada e não segura nada

Bateria selada de nobreak envelhece mesmo que nunca tenha faltado luz na sua casa, e o calor embaixo da mesa acelera isso. A Schneider registra que a faixa ideal é de 20 a 25 °C e que a cada 8 °C acima disso a vida útil cai pela metade, com o exemplo de uma bateria de 4 anos a 25 °C que duraria só 2 anos a 33 °C. E como 33 °C num quarto fechado no verão brasileiro não tem nada de exagero, eu não esperaria os 5 anos.

O sintoma engana, porque o nobreak liga normal e o LED fica na cor de sempre até o dia em que a energia cai. A tabela de problemas do manual do Station II diz que, se o nobreak desliga ao ocorrer uma anormalidade na rede, a bateria pode estar descarregada por uma queda recente, e orienta deixar recarregando por 12 horas. Eu faria isso antes de qualquer coisa, até porque custa zero, e claro, se na semana teve várias quedas seguidas, pode ser só isso mesmo.

Depois das 12 horas, o teste que eu faria é com carga leve. Salve tudo, desligue o PC, ligue no nobreak só uma luminária de LED ou o monitor, e tire o nobreak da tomada. Se mesmo assim ele cai em poucos segundos, a bateria deve ter chegado ao fim. Alguns modelos avisam sozinhos, e no Station II o fim de vida útil da bateria é o LED alternando entre azul e vermelho a cada meio segundo, com alarme sonoro.

Sobre a troca, eu não vou passar procedimento. A SMS pede que a bateria usada vá pra uma assistência técnica autorizada, e o manual do Intelbras Ultimate diz que reparos e trocas das baterias devem ser feitos por técnicos qualificados. E ainda tem o descarte, que segundo a SMS não pode ser no lixo comum.

Os VA da caixa e os watts que o nobreak entrega de verdade

O número grande da caixa é em VA, que é potência aparente, e o que o seu PC consome é medido em watts. A Schneider explica que o VA é sempre igual ou maior que o valor em watts, e que a conta é watts igual a VA vezes o fator de potência do nobreak.

Só que nos modelos de entrada esse fator costuma ser baixo. O manual do Station II declara fator de potência 0,5 pros modelos de 600, 800 e 1200 VA, o que dá 300 W, 400 W e 600 W, e a ficha do Intelbras Attiv Seno 700 traz escrito 700 VA / 350 W. Então quem comprou um 600 VA tem metade disso em watts, e um PC com placa de vídeo dedicada rodando jogo, mais o monitor, pode passar desse limite.

O manual da SMS descreve proteção contra potência excedida em modo rede e em modo bateria, com alarme e posterior desligamento automático. Por isso o sintoma típico é o PC que aguenta a queda parado na área de trabalho e apaga no meio de uma partida. No Station II a sobrecarga aparece como LED roxo piscando uma vez a cada 3 segundos com alarme, e no Ultimate como código A64.

Pra confirmar, some o consumo real do que tá ligado no nobreak, de preferência com um medidor de consumo de tomada e o PC em carga pesada. A potência escrita na fonte é o máximo que ela fornece, e não o que o PC puxa o tempo todo. A Schneider ainda recomenda não passar de 80% da capacidade nominal, e eu seguiria isso, até porque nobreak no limite também entrega uma autonomia bem curta.

Fonte com PFC ativo em nobreak de onda semi-senoidal

Nobreak de entrada, quando passa pra bateria, não entrega a mesma onda da tomada. O manual do Station II descreve a forma de onda do inversor como senoidal por aproximação, retangular PWM, e na lista de equipamentos que não devem ser ligados nele aparece, com todas as letras, computadores que possuam fontes com PFC ativo. E PFC ativo aparece até em fonte de entrada, como a EVGA 500W 80 Plus White citada num dos tópicos de fórum que linko abaixo, então vale a pena conferir a sua antes de descartar essa causa.

Claro que tem bastante gente usando essa combinação sem problema nenhum. No tópico do Adrenaline sobre nobreak senoidal pra fonte com PFC ativo e num tópico parecido do Clube do Hardware tem usuário relatando anos de fonte PFC ativo em Station II sem desligamento, já que o estresse só existiria nos poucos minutos em modo bateria. Não achei documento oficial de fabricante de fonte ou de nobreak detalhando por que algumas desligam e outras não, então trate como uma incompatibilidade possível e não como certeza.

Eu suspeitaria dela com nobreak novo, bateria carregada, consumo somado bem abaixo dos watts do nobreak, e mesmo assim o PC reinicia na hora em que a luz cai, enquanto o monitor no mesmo nobreak continua aceso. Pra confirmar, veja na etiqueta da fonte se ela tem PFC ativo, e na ficha do nobreak qual é a forma de onda.

A solução aqui é trocar o nobreak por um de onda senoidal, e infelizmente não tem ajuste que resolva. A Intelbras vende a linha Attiv Seno com a frase "ideal para eletrônicos com fonte PFC ativo" na ficha técnica, e o manual do Ultimate cita equipamentos com fonte PFC ativo como aplicação adequada, com 1000 VA / 700 W. Mas não pode esperar preço de nobreak de entrada, e se o seu ainda tá no prazo de devolução da loja, eu devolveria em vez de insistir.

Battery Saver desligando as tomadas depois de 1 minuto

Essa é a mais rara num PC de mesa, mas gera bastante reclamação com nobreak SMS. O Battery Saver desliga as saídas automaticamente quando o nobreak tá em modo bateria e entende que não tem nada ligado nele, e o manual avisa que equipamentos com consumo muito baixo, menor que 1% da potência do nobreak, podem acionar a função. Numa reclamação no Reclame Aqui, a SMS respondeu nessa mesma linha e informou que a função pode ser desativada.

Um desktop ligado não deveria disparar isso, até porque passa fácil de 1% de um nobreak doméstico. Os casos em que eu pensaria nessa causa são PC em suspensão, mini PC de consumo bem baixo ou notebook com a bateria cheia, em nobreak grande. O caso do roteador sozinho, com a conta do 1%, tá no artigo sobre nobreak pra roteador de fibra.

Pra desativar no Station II, o manual manda deixar o nobreak na rede, desligar pelo botão e, nos modelos com botão dedicado, segurar o botão até soar o alarme, ou dar três toques breves no liga/desliga nos modelos sem esse botão, com o LED vermelho confirmando que desativou. Só que isso muda de modelo pra modelo, então confira o manual do seu antes. Nos manuais da Intelbras que abri não encontrei função equivalente.

Como evitar que o PC apague na próxima queda

Eu faria um teste a cada 6 meses, com tudo salvo, tirando o nobreak da tomada por 1 ou 2 minutos com o PC ligado, porque é bem melhor descobrir bateria fraca num teste do que no meio de um trabalho. A Schneider recomenda calibrar só 1 ou 2 vezes por ano, então não precisa e nem deve fazer isso toda semana, e cada descarga também gasta a bateria.

Mas no fim das contas, eu faria nessa ordem: primeiro as 12 horas de recarga com o teste de carga leve, depois a soma dos watts do que tá ligado nele, e só então a forma de onda e o Battery Saver, que são as causas mais raras.

Deixe o nobreak num lugar ventilado, fora do sol e longe da saída de ar quente do gabinete. E na hora de comprar o próximo, olhe os watts e a forma de onda antes do VA, que são os dois dados que decidem se ele segura o seu PC. Agora se a sua dúvida é proteção contra raio, isso eu tratei no texto sobre filtro de linha e raio.

Quando parar e levar na assistência

Se depois de 12 horas de recarga o nobreak não segura nem uma luminária, é bateria, e o caminho é assistência autorizada do fabricante ou um técnico qualificado. O Station II tem 1 ano de garantia original segundo o manual, então confira a nota antes de pagar por qualquer coisa.

Eu também pararia na hora com cheiro de queimado, estalo, carcaça estufada ou quente demais, ou com sinalização de falha interna, que no Station II significa que o autoteste encontrou problema no circuito ou no ventilador. A TS Shara lista superaquecimento e falha de componentes internos entre as causas de nobreak desligando sozinho, e pra essas recomenda assistência especializada. Não abra o nobreak, mesmo fora da tomada, já que a bateria continua lá dentro com carga.

Perguntas que sempre aparecem sobre isso

Nobreak de 600 VA segura um PC gamer?

Depende dos watts, e num modelo com fator de potência 0,5, como o Station II, 600 VA são 300 W. PC com placa de vídeo dedicada em jogo pode passar disso, e aí o nobreak alarma e desliga.

Fonte com PFC ativo estraga em nobreak semi-senoidal?

Não achei informação oficial afirmando que estraga. O que existe é o manual da SMS dizendo pra não ligar computador com fonte PFC ativo no Station II, e relatos de fórum que vão dos dois lados, então eu trataria como risco de incompatibilidade.

Posso desativar o Battery Saver sem problema?

Pode, o próprio manual ensina. Só saiba que com ela desativada o nobreak gasta bateria mesmo sem nada ligado nele.

Quanto tempo um nobreak deveria segurar um PC?

A SMS declara 25 minutos pro Station II de 600 VA com PC de vídeo on-board e monitor LCD de 17 polegadas, e avisa que isso varia com bateria, temperatura e carga. Com PC mais forte, eu contaria só com o tempo de salvar e desligar.