Windows 11 24H2 perde suporte dia 13: o que fazer agora

Aperte a tecla Windows, digite winver e dê Enter, porque a janelinha que abre mostra logo abaixo de Microsoft Windows a sua versão, e se ali estiver escrito 24H2 com compilação começando em 26100, o seu PC para de receber atualização de segurança em 13 de outubro de 2026, segundo a tabela oficial da Microsoft pras edições Home e Pro. Então o que resolve é ir em Configurações > Windows Update, clicar em Verificar se há atualizações e instalar a 25H2 ou a 26H2 que aparecer ali, antes do dia 13, e qualquer uma das duas serve.

Se aparecer 25H2 (compilação 26200) ou 26H2 (compilação 26300), você já tá fora do prazo que vence agora e não precisa correr. E se a atualização não aparecer, mais abaixo tem os motivos mais comuns, até porque a Microsoft segura a oferta em alguns PCs de propósito.

O que o winver mostra e o que cada número quer dizer

O que aparece no winver	Versão	Até quando recebe atualização (Home e Pro)
Compilação do SO 26100.xxxx	24H2	13 de outubro de 2026
Compilação do SO 26200.xxxx	25H2	12 de outubro de 2027
Compilação do SO 26300.xxxx	26H2	10 de outubro de 2028
Compilação do SO 28000.xxxx	26H1 (só em PCs novos lançados a partir do começo de 2026)	14 de março de 2028
Compilação do SO 22631.xxxx	23H2	Já encerrado pra Home e Pro

Essas datas eu tirei da página de informações de versão do Windows 11 no Microsoft Learn, conferida em 30 de setembro de 2026.

Se você não gosta de atalho, o mesmo dado aparece em Configurações > Sistema > Sobre, no bloco Especificações do Windows, onde tem Edição, Versão e Compilação do SO, em uns 20 segundos.

O que muda de verdade no dia 13 de outubro

O PC não desliga, não trava e os seus arquivos continuam lá, então não tem motivo pra pânico. O que a Microsoft escreve na página de status da 24H2 é que os dispositivos com essas edições deixam de receber correções pra problemas conhecidos, atualizações de fuso horário, suporte técnico e as atualizações mensais de segurança e de pré-visualização. E como o dia 13 cai na terça de atualizações de outubro, a atualização desse dia deve ser a última que a 24H2 Home e Pro recebe.

O risco cresce aos poucos, porque cada falha descoberta depois disso fica aberta no seu PC, e eu não deixaria assim um computador que acessa banco ou e-mail de trabalho, mas o prazo é 13 de outubro de 2026, e se você chegou aqui depois disso o caminho pra sair da 24H2 é exatamente o mesmo, só que sem folga, e o processo é curto.

Configurações > Windows Update, passo a passo

Abra o menu Iniciar, vá em Configurações > Windows Update e clique em Verificar se há atualizações. Com o PC na 24H2, deve aparecer uma oferta com o nome da versão nova e um botão pra baixar e instalar, e aí é só deixar baixar e reiniciar quando pedir.

Na mesma tela tem uma chave chamada Obtenha as atualizações mais recentes assim que elas estiverem disponíveis. A Microsoft liberou a 26H2 em 29 de setembro de 2026 primeiro pra quem tem essa chave ligada, em PCs com 24H2 ou 25H2 que ela considera aptos, e avisou que a distribuição vai sendo ampliada ao longo dos próximos meses. Então se você quer a 26H2 agora, ligue a chave, clique de novo em Verificar se há atualizações e espere, mas saiba que pode não aparecer hoje nem amanhã, porque a liberação é em ondas.

E tem mais uma coisa que pesa na decisão: a Microsoft diz que os PCs com Windows 11 24H2 Home e Pro que não são gerenciados por um departamento de TI vão receber a 25H2 automaticamente. Só que automático não quer dizer na hora que você escolher, e eu prefiro fazer isso manualmente num dia calmo do que ser surpreendido com o PC reiniciando no meio de uma chamada.

Pra quem já tá na 24H2 ou na 25H2, a 26H2 chega como um pacote de habilitação, que liga recursos que já vieram nas atualizações mensais, então a instalação costuma levar poucos minutos e termina com uma reinicialização só. Esse detalhe do pacote pequeno eu li na cobertura do Oficina da Net, e a página oficial de status confirma a parte da reinicialização única, mas não achei nela o tamanho do download.

25H2 ou 26H2, qual eu pegaria agora

Se você quer só resolver o prazo com o mínimo de novidade, a 25H2 é suficiente, já tá no mercado desde 30 de setembro de 2025, recebe atualização até 12 de outubro de 2027 e é a que o Windows Update oferece por padrão. Agora, se você gosta de pegar a versão nova e quer mais um ano de suporte, a 26H2 vai até 10 de outubro de 2028 e, segundo a cobertura do Oficina da Net, traz mudanças no menu Iniciar, no Explorador de Arquivos e na pesquisa do Windows.

Os 3 problemas conhecidos que a Microsoft lista pra 26H2 em 29 de setembro de 2026 aparecem também na lista da 25H2, todos como mitigados: dispositivos de áudio USB que não iniciam ou ficam sem som, com Código 10 em alguns aparelhos USB Audio Class 1.0, PCs de domínio de empresa que perdem a relação de confiança com o servidor, e tela preta depois do login em máquinas virtuais do Azure Virtual Desktop. Então fugir da 26H2 por medo desses problemas não te protege deles, porque a base de código é a mesma, e o site Windows Latest cita a própria Microsoft dizendo isso.

Pra quem usa PC em casa, só o problema do áudio USB interessa, e ele pega fone, microfone ou placa de som externa mais antiga. Se você trabalha com um aparelho desses, eu atualizaria num dia sem compromisso e testaria o som logo depois, porque se der problema você ainda tem tempo de agir antes de precisar do equipamento.

Já pra quem tem um notebook novo com Snapdragon X2 e viu 26H1 no winver, o Oficina da Net informa que esses PCs não recebem a 26H2 e continuam com atualização mensal no próprio ramo. A Microsoft diz na tabela que a 26H1 foi feita pra aparelhos novos lançados a partir do começo de 2026 e que ela não é oferecida como atualização pra quem tá na 24H2 ou 25H2, mas não encontrei na página oficial a frase dizendo que a 26H1 fica de fora da 26H2. De todo jeito, a 26H1 vai até março de 2028, então quem tá nela não tem nada pra fazer até o dia 13.

Quando a atualização não aparece no Windows Update

O motivo mais comum é a Microsoft ter segurado a oferta de propósito no seu PC. Ela chama isso de bloqueio de proteção, que é quando ela detecta que um driver ou aplicativo do seu computador tem um problema conhecido com a versão nova e não oferece a atualização até resolver. Nesses casos a tela costuma mostrar um aviso de que a atualização tá a caminho e que não precisa fazer nada no momento, e segundo a Microsoft o bloqueio é retirado assim que o problema que originou ele é resolvido, então pra mim o melhor é esperar. Eu não forçaria a instalação por fora se aparecer esse aviso, a não ser que falte pouco pro dia 13 e não tenha outra saída.

O segundo motivo é espaço em disco. O guia de solução de problemas do Windows Update pede pelo menos 20 GB livres num Windows de 64 bits, e isso some rápido em notebook com SSD de 128 ou 256 GB. Pra conferir, abra o Explorador de Arquivos, clique em Este Computador e olhe quanto sobra no disco C:, e se estiver abaixo disso, apague arquivos grandes da pasta Downloads ou use Configurações > Sistema > Armazenamento, o que leva uns 10 minutos.

Se não for nenhum dos dois, eu seguiria a ordem que a Microsoft publica. Rode o solucionador em Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas, procure Windows Update e clique em Executar. Confira se a data e a hora estão certas em Configurações > Hora e idioma > Data e hora, com a opção de definir a hora automaticamente ligada, porque relógio errado atrapalha a conexão com os servidores. Tire pendrive, HD externo e outros periféricos que não são necessários, reinicie pelo botão de energia com a opção Atualizar e reiniciar quando ela aparecer, e volte em Verificar se há atualizações.

E se mesmo assim nada aparecer e o dia 13 estiver chegando, a página oficial de download do Windows 11 tem o Assistente de Instalação, que em 30 de setembro de 2026 instalava a 25H2. Ele pede uma licença válida, Windows 10 versão 2004 ou mais novo, 9 GB livres pra baixar e processador de 64 bits, e não funciona em notebook com processador ARM. Claro que, se o seu PC tinha um bloqueio de proteção, forçar por aqui pode trazer justamente o problema que a Microsoft tava tentando evitar, então eu deixaria isso como último recurso.

Antes de clicar em instalar

Atualização de versão costuma passar sem susto, mas eu faria um backup dos arquivos que você não pode perder, até porque nenhum procedimento é garantido e o pior momento pra descobrir que não tinha cópia é depois de um erro. Pode ser no OneDrive, num HD externo ou num pendrive, e leva o tempo que os seus arquivos pedirem. Se for copiar pra um HD externo e ele cair no meio do caminho, eu escrevi sobre isso em HD externo que desconecta sozinho durante a cópia.

Deixe o notebook na tomada durante todo o processo, porque uma queda de bateria no meio da instalação é das poucas coisas que complicam de verdade uma atualização, e tenha à mão a senha ou o PIN da sua conta.

Quando eu chamaria um técnico

Se a instalação falha sempre no mesmo ponto com um código de erro, se o PC entra em reparo automático depois de reiniciar ou se você mexe em computador de empresa, com domínio e política de TI, aí eu pararia e chamaria quem cuida da máquina. Em computador de empresa a atualização costuma ser controlada pelo TI, e o problema de domínio listado na 26H2 afeta exatamente esse tipo de máquina.

Dúvidas que chegam sobre o fim da 24H2

Meu Windows vai parar de funcionar no dia 14?

Não, ele continua ligando e rodando os programas normalmente. O que acaba é a atualização de segurança mensal e a correção de problemas conhecidos, então o PC fica cada vez mais exposto com o passar dos meses.

Perco meus arquivos e programas ao atualizar pra 25H2 ou 26H2?

A atualização pelo Windows Update mantém arquivos e programas, mas eu faria o backup mesmo assim. Não conheço garantia de fabricante nenhum de que nada vai dar errado numa atualização de sistema.

Liguei a chave e a 26H2 não apareceu. Tem algo errado?

Provavelmente não, porque a Microsoft avisou que a liberação é gradual e vai se ampliando nos próximos meses. Se a 25H2 aparecer e o dia 13 estiver perto, instale ela e deixe a 26H2 pra depois.

Meu PC não atende os requisitos do Windows 11. Muda alguma coisa?

Pode mudar, porque a Microsoft diz na página sobre Windows 11 em PCs que não atendem aos requisitos que não garante atualização pra esses computadores, nem as de segurança, então eu tentaria o Windows Update normalmente, mas não contaria com a 25H2 aparecendo, e o Assistente de Instalação também pode recusar a instalação.