Rede Wi-Fi 5 GHz some da lista de vez em quando: o que ver

Quando a rede de 5 GHz desaparece da lista por alguns minutos e depois volta sozinha, e o aparelho é compatível com 5 GHz, a minha primeira suspeita é o roteador, e o celular fica pro fim da fila. O roteador com canal em automático costuma escolher um canal da faixa que é dividida com radar, e nessa faixa ele é obrigado a ficar calado enquanto confere se tem radar por perto, então durante esse tempo a rede some pra todo mundo. O que eu faria antes de qualquer reset é entrar no painel do roteador e fixar o canal do 5 GHz em 36, 40, 44 ou 48, que ficam fora dessa faixa.

Isso leva uns 10 minutos e não apaga nada no celular. A regra vem do Ato nº 14448 da Anatel, que exige o mecanismo chamado DFS nas faixas de 5.250 a 5.350 MHz e de 5.470 a 5.725 MHz, e diz que na faixa de 5.150 a 5.250 MHz, onde ficam os canais 36 a 48, o DFS é admitido mas não é obrigatório.

Onde olhar primeiro

O que você percebe	Causa provável	Tempo pra testar
O 5 GHz some pra todos os aparelhos da casa ao mesmo tempo e volta em minutos	Roteador em canal DFS, parado conferindo radar	10 minutos fixando o canal
Some só num aparelho, e os outros continuam vendo a rede	Aparelho que não enxerga o canal em uso, ou falha do próprio aparelho	5 minutos comparando com outro celular
Nunca aparece rede de 5 GHz separada, só um nome de Wi-Fi	Rede unificada, com 2,4 e 5 GHz no mesmo nome	5 minutos no painel
Some sempre no mesmo horário	Temporizador de Wi-Fi ligado no roteador	5 minutos no painel
Some só em cômodo longe do roteador	Alcance menor do 5 GHz	2 minutos chegando perto do roteador

O roteador que fica mudo por causa de radar

Uma parte dos canais de 5 GHz é compartilhada com radares, e pra usar esses canais o roteador precisa do DFS, que a TP-Link descreve no FAQ dela como o mecanismo que deixa o Wi-Fi dividir a faixa sem atrapalhar o radar. Os canais que ela lista como DFS são 52, 56, 60, 64 e do 100 ao 140, com a observação de que a lista muda de país pra país. Se o roteador percebe radar, ele abandona o canal e pula pra outro, e o canal antigo fica bloqueado por um período.

Os tempos do Brasil estão no item 11.6 do ato da Anatel. O roteador tem que conferir o canal por 60 segundos sem transmitir nada antes de usar, se detectar sinal acima do limite tem que parar todas as transmissões naquele canal em até 10 segundos, e o canal ocupado fica 30 minutos sem poder ser usado. A TP-Link fala em cerca de 1 minuto de espera na maioria dos canais DFS e cerca de 10 minutos nos canais 116 a 128, e deixa claro que durante essa janela a rede fica invisível pros aparelhos. A ASUS Brasil descreve o mesmo comportamento, com verificação de 1 a 10 minutos conforme o país, desconexão temporária quando o radar aparece e o 2,4 GHz funcionando normalmente nesse meio tempo.

Repare como isso bate com o sintoma, porque o 5 GHz some, o 2,4 GHz continua lá, ninguém mexeu em nada e em alguns minutos a rede volta. E como o canal em automático pode mudar de um dia pro outro, o problema aparece numa semana e some na outra, o que faz muita gente culpar a última atualização do celular.

Claro que eu não tenho como afirmar que tem radar perto da sua casa, e não achei nenhuma fonte oficial que liste onde isso acontece mais no Brasil. Só que o teste custa tão pouco que eu não pularia.

Fixando o canal entre 36 e 48

Entre no painel do roteador pelo navegador, com o endereço e a senha que ficam na etiqueta do aparelho, procure as configurações da rede de 5 GHz e troque o canal de automático pra 36, 40, 44 ou 48. Segundo o guia da Alta Labs sobre DFS, esses 4 canais ocupam de 5.150 a 5.250 MHz, que é a faixa em que a Anatel não obriga o DFS, e a própria TP-Link sugere escolher um canal fixo fora do DFS em região com radar ativo.

O nome do menu muda de marca pra marca, então eu só cito os que achei documentados. Na ASUS com firmware mais novo o caminho é Wireless > Geral, na banda de 5GHz, desmarcando Seleção automática de canal, incluindo canais DFS e também a opção 160MHz. Na Huawei é Mais funções > Configurações de Wi-Fi > Configurações de Wi-Fi avançadas. Pra roteador de operadora não achei documentação oficial do menu de canal, e alguns modelos nem deixam o cliente mexer nisso.

Mas uma observação sobre a largura de canal, que é onde esse ajuste costuma falhar. A ASUS manda desmarcar o 160MHz junto com o DFS, e a Alta Labs explica que canal mais largo que 20 MHz se espalha por cima dos canais vizinhos. Eu deixaria o 5 GHz em 80 MHz. A faixa dos canais 36 a 48 tem 100 MHz ao todo, então um canal de 160 MHz não cabe nela sem invadir a faixa vizinha, que é DFS.

Existe também a faixa dos canais 149 a 165, de 5.725 a 5.850 MHz, que o guia da Alta Labs lista como fora do DFS e que não aparece na exigência da Anatel. Pode valer a pena se os canais 36 a 48 estiverem muito cheios no seu prédio, mas eu começaria por eles, até porque é a faixa que o ato cita pelo nome como livre da obrigação.

Depois de salvar, use por alguns dias e veja se o sumiço acabou.

Se o 5 GHz some só no seu aparelho

Aí a conversa muda, até porque se o notebook e o outro celular continuam vendo a rede no momento em que ela some pra você, o roteador tá transmitindo. Uma explicação possível é o canal. A Alta Labs avisa que nem todo aparelho compatível com 5 GHz suporta todos os canais DFS, e a Huawei, na página sobre aparelho que não detecta o Wi-Fi de 5 GHz, diz que os canais de 5 GHz suportados mudam de país pra país e orienta definir um canal fixo no roteador. Isso pesa mais em celular importado, e eu já escrevi sobre o que acontece com celular sem homologação da Anatel. Como o roteador em automático troca de canal de vez em quando, o aparelho vê a rede num dia e não vê no outro, e fixar o canal entre 36 e 48 resolve esse caso também.

Agora se o canal já tá fixo e só um aparelho perde a rede, a suspeita passa pra ele. Na comunidade da Samsung Brasil tem um tópico de donos do Galaxy S20 FE "perdendo" redes de 5 GHz em vários lugares diferentes, o que já aponta pro celular e não pra um roteador específico. Os donos contam que redefinir as configurações de rede não segurou por muito tempo e que o sumiço voltava depois de atualização de sistema. Em outro tópico do mesmo modelo a rede só voltava reiniciando o aparelho. Nenhum dos dois teve solução confirmada nem resposta oficial da Samsung, então eu não prometeria conserto por configuração nesse cenário.

Nesse caso a ordem que eu seguiria é atualizar o sistema, esquecer a rede e conectar de novo, e só depois redefinir as configurações de rede, sabendo que isso apaga todas as senhas de Wi-Fi e os pareamentos Bluetooth salvos. Reset de fábrica eu deixaria por último, e só depois de ver o mesmo aparelho perdendo o 5 GHz em mais de um roteador.

Rede unificada, Wi-Fi oculto e temporizador

Essas três são mais raras nesse sintoma, mas a Huawei lista todas na mesma página. Com Priorizar 5 GHz ligado, o 2,4 GHz e o 5 GHz são mesclados num SSID só, e aí você nunca vai ver uma rede de 5 GHz separada na lista, o que é diferente de ela sumir de vez em quando. Roteador de operadora costuma vir assim, e esse assunto eu já tratei no artigo do Wi-Fi 6 da Vivo com aparelho que só usa 2,4 GHz, então não vou repetir aqui.

As outras duas são o Wi-Fi invisível, que esconde o nome da rede, e o Temporizador de Wi-Fi, que desliga o sinal em horário programado. Se o seu 5 GHz some sempre no mesmo horário, eu olharia o temporizador antes de tudo.

O que fazer pra rede não voltar a sumir

Canal fixo entre 36 e 48, largura de 80 MHz e pronto, essa é a configuração que eu deixaria em casa. Anote o canal escolhido, só que atualização de firmware ou reset do roteador pode devolver tudo pro automático, e aí o sumiço volta meses depois sem explicação aparente. Se o roteador é da operadora e foi trocado, confira de novo.

E eu não instalaria aplicativo que promete otimizar o Wi-Fi do celular, já que quem decide o canal é o roteador.

Hora de parar e pedir ajuda

Se o roteador é da operadora e o painel não deixa mexer no canal do 5 GHz, ligue pro suporte e peça exatamente isso, canal fixo entre 36 e 48 no 5 GHz. Pedir só pra "ver o Wi-Fi" costuma terminar em reinício do aparelho, e como o canal automático pode cair em outro lugar depois do reinício, o problema fica mascarado por alguns dias.

Se com canal fixo todos os aparelhos continuam perdendo o 5 GHz, o rádio do roteador pode estar com defeito, e aí é troca pela operadora ou garantia do fabricante. Eu não abriria o roteador. E se é um único celular que perde o 5 GHz em qualquer rede, mesmo atualizado e com a rede redefinida, leve na assistência autorizada enquanto tem garantia, até porque antena e chip de Wi-Fi só se testam em bancada.

Dúvidas comuns sobre o 5 GHz que some

Dá pra simplesmente desligar o DFS do roteador?

Alguns roteadores têm uma opção pra não usar canais DFS, como a da ASUS. Desligar a detecção e continuar num canal DFS não é opção, já que o ato da Anatel obriga o mecanismo nessas faixas. O caminho é sair da faixa.

Fixar o canal 36 deixa a internet mais lenta?

Não deveria, porque a velocidade do canal em si é a mesma. O que pode mudar é a disputa com as redes dos vizinhos, e se ficar ruim teste o 40, o 44 e o 48.

Por que o 2,4 GHz nunca some junto?

Porque a exigência de DFS do ato da Anatel é pras faixas de 5 GHz, e a ASUS confirma que o 2,4 GHz segue disponível enquanto o roteador confere o canal de 5 GHz. Por isso o celular cai pro 2,4 GHz e você só nota a lentidão.

O código *#2663# resolve no Galaxy?

No tópico da comunidade Samsung, donos do S20 FE contam que usar esse código fazia as redes de 5 GHz voltarem por alguns dias. Eu trataria como paliativo, porque não é orientação oficial da Samsung e o problema voltava.

Moro longe de aeroporto, ainda pode ser radar?

Não achei fonte oficial que diga onde a detecção dispara mais no Brasil. A ASUS cita radar militar, de satélite e meteorológico, então aeroporto não é a única origem.